お見積りの確認だけじゃない!業者選びのポイント

「ハウスクリーニングを頼みたいけど、どの業者がよいのかわからない」と悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。インターネットで奈良のハウスクリーニングを調べてみると数多くの業者が出てきますが、何を基準に選べばよいのかは意外と知らないかもしれません。こちらでは、ハウスクリーニング業者の選び方をお伝えするとともに、気をつけたい点やトラブルの回避方法などもご紹介いたします。奈良で信頼できるハウスクリーニング業者を選ぶための参考にしてみてください。

業者の選び方

ハウスクリーニング業者の選び方

奈良でハウスクリーニング業者を選ぶ際、何を基準にすればよいのでしょうか。優良のハウスクリーニング業者かどうかを見極めるポイントは、以下のとおりです。

自社サイトを持っている

ハウスクリーニングの多くは、インターネット経由で依頼されます。自社サイトはお店の顔のようなものなので、自社サイトがしっかりしているということはそれだけ資金がある証拠です。資金が十分でない場合、いざハウスクリーニングを頼んでも安価な薬剤を使ったり、アルバイトが対応したりする場合があります。また、サイトが更新されているかもチェックポイントです。自社サイトが更新されていない場合、すでに営業していない可能性もあるので注意しましょう。

損害賠償保険に加入している

大手や個人に関係なく、損害賠償保険に加入している業者を選ぶことが大切です。奈良でのハウスクリーニング中、家具や家電などが傷ついたり破損したりした場合、業者が損害賠償保険に加入していれば保障を受けられます。損害倍賞保険に加入しているかどうかも必ず確認しましょう。

お見積り金額が明瞭

清掃箇所ごとの料金をチェックすることも大切なポイントです。業者によって「○○円~」と最低金額のみを案内していることもあれば、「○○円」と断定している場合もあります。どちらも汚れの程度などにより、追加料金が発生するケースも少なくありません。信用できるハウスクリーニング業者であれば、お見積り時にきちんと説明・対応します。

接客態度

「サイトを見てよさそうと思ったけど、電話対応がひどかった」「質問をしてもしっかり答えてくれなかった」など、少しでも疑問に思う業者はやめておいたほうが無難です。優良業者であればちょっとした疑問なども、納得するまで説明してくれます。また、接客態度はその企業の教育方針を表すといっても過言ではないので、見極めのポイントになります。

格安業者に注意

格安のハウスクリーニング業者に注意

奈良でもハウスクリーニングの需要は増えています。必然的に価格競争も激しくなり、顧客獲得のために料金を安くする業者も増加傾向にあります。利用者からすれば、料金は安いに越したことはありません。しかし、格安業者にハウスクリーニングを依頼したことで、トラブルが起こったケースもあります。よくあるトラブルについてご紹介いたします。

作業工程が少ない

価格を下げるには何かしらの経費を削らなければなりません。他社より料金がだいぶ安い場合、作業工程が削られていたり、質の悪い洗剤などを使っていたりする可能性があります。結局、オプションを追加しなければならず、かえって高くついてしまうことも…。作業工程や価格、使用する洗剤など、気になる点を事前に確認しておくことで、トラブルの防止につながります。質問したにもかかわらず、詳細を教えてくれなかったり、きちんと話を聞いてくれなかったりする場合、依頼するのは避けましょう。

電話営業をかけてくる

まともなハウスクリーニング業者は電話営業を行いません。電話営業をかけてくる業者の狙いは、まずは安い料金でアピール・契約し、高額なローンを組ませること。こういった被害を受けないためにも、電話営業がきたら、いくら安くても相手にしないようにしましょう。少しでも興味があるような態度をとると隙を突いてきたり、しつこく勧誘されたりするケースも聞かれます。また、チラシの場合も必ず自社のサイトがあるか、実績がどのくらいあるかなどをしっかり確認することが大切です。

希望に合ったハウスクリーニング業者を探すには料金面だけでなく、作業の質やスタッフの人柄、対応する姿勢なども十分に考慮したうえで選ぶようにしましょう。

料金は業者の規模や時期で変動する!

ハウスクリーニングの料金は、間取りや清掃箇所、時期などによって異なることをご存知でしょうか。また、大手や個人のハウスクリーニング業者によっても、料金の違いやメリット・デメリットがあります。一概に「大手だから安心」「個人だから安い」とは言い切れません。様々な違いを確認しておくことで、自分に合った業者が見つけやすくなります。こちらでは、大手と個人の違い、ハウスクリーニングの費用をなるべく抑える方法などを解説いたします。

大手と個人の違い

大手と個人、ハウスクリーニング業者の違い

大手と個人、それぞれのハウスクリーニング業者にはどのような特徴があるのでしょうか。

大手ハウスクリーニング業者の特徴

  • 全国各地に店舗がある(フランチャイズ展開など)
  • 他の事業をメインとしている(資金の確保やカバーができる)
  • 人員が多い

人員については自社の社員だけでなく、個人のハウスクリーニング業者とフランチャイズ契約を結んだり、業務委託を行っていたりする場合があります。

個人ハウスクリーニング業者の特徴

  • 従業員が少ない(1~2人と少人数で作業することが多い)
  • 対応エリアが限定される(奈良県内や奈良市内など)
  • 最後まで同じスタッフが対応することがほとんど

これらの特徴を踏まえて、それぞれのメリット・デメリットを見ていきます。

大手のメリット

・作業研修がしっかりしている

洗剤や汚れなどのハウスクリーニングに必要な知識を蓄える、研修後に先輩と一緒に現場経験を増やしていくなど、段階を踏んでスタッフを育成しています。マニュアルもしっかりしており、スタッフにスキルの差がほとんどないので、どのスタッフが担当しても同じ水準の作業が期待できます。

・損害賠償保険に加入している

業者が損害賠償保険に加入していることが多いので、万が一の場合でも安心です。

個人のメリット

・大手よりも安い場合が多い

個人の場合、エリアも限られ少人数で作業をしているので、経費や人件費がかからない分、料金が安いことが多いです。また、常連になるとサービスを受けられることもあります。

・柔軟に対応してくれる

急なスケジュールにも対応してくれたり、フットワークが軽かったりするのも魅力の一つです。

大手は個人業者に比べ、急なスケジュール調整が難しかったり、追加料金や駐車場代などが別途かかったりする可能性があります。一方、個人は大手に比べて品質にバラつきがあったり、損害賠償保険に入っていなかったりといった点がデメリットです。

メリットとデメリットも踏まえながら、ハウスクリーニングに求めるものは何か、どのようなシーンで利用したいかを考えて、依頼することをおすすめします。

繁忙期を避ける

ハウスクリーニングの繁忙期を避ける

ハウスクリーニングには「繁忙期」と「閑散期」があります。

繁忙期

・年末

年末は大掃除のため、依頼が集中します。特に12月中旬~下旬はかなり忙しいです。

・春の引っ越しシーズン

3~4月は、大学進学や就職などで引っ越しをする方が多い時期です。そのため、退去後・入居前にハウスクリーニングしたいという依頼が増えます。

・6月頃

6月頃になるとエアコンを利用する方も増えてきます。久しぶりにエアコンを使ったら、「変なニオイがする」「カビが生えている」ということも少なくありません。慌ててエアコンクリーニングを依頼する方が殺到するのが6月頃なのです。その後、エアコンクリーニングの繁忙期が10月頃まで続きます。

どうしても繁忙期にハウスクリーニングが必要な場合、なるべく早めに依頼しましょう。ギリギリになればなるほどスケジュール調整が難しくなり、キャンセル待ちになる可能性もあるためです。

閑散期

上記の繁忙期以外は、一般的にハウスクリーニングの閑散期となります。繁忙期は料金が少し高めでも依頼がきますが、閑散期はそうはいきません。少しでも依頼をもらえるよう「割引キャンペーン」などを実施する業者も多いです。ハウスクリーニングを少しでも安く利用したい方にとって、閑散期はまさに狙い目といえます。繁忙期と工程は変わらないのに安いため、お得です。

業者によっては、繁忙期の一ヶ所分の料金で複数を清掃したり、複数まとめて依頼することでさらに安くなったりする場合もあるので、確認してみましょう。

閑散期にハウスクリーニングを利用するメリットは他にもあります。それは、価格交渉しやすいこと。閑散期にハウスクリーニングの利用を検討している方は、複数社からお見積りを取るとよいでしょう。

奈良でハウスクリーニングなら株式会社エフ・スタイルにお任せ!

数あるハウスクリーニング業者から、希望の1社を選ぶのはなかなか難しいです。まずは信頼できる業者かどうかを確認し、複数の業者からお見積りを取って比較・検討しましょう。うまくハウスクリーニングを活用することで、日頃の掃除も楽になります。奈良でハウスクリーニングをご希望なら、株式会社エフ・スタイルへお任せください。きめ細やかで丁寧な作業と爽やかな対応を心がけております。まずはお気軽にご相談ください。

奈良でハウスクリーニングをご検討の際は、株式会社エフ・スタイルまでご依頼ください

会社名
株式会社エフ・スタイル
代表取締役
森岡 浩光
資本金
3,000,000円
住所
〒636-0223 奈良県磯城郡田原本町鍵119−1
大阪支店住所
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ハウスクリーニング事業部:0120-777-261
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ハウスクリーニング事業部